Calculateur CAC / LTV / Payback

Calculez votre coût d'acquisition client (CAC), la valeur vie client (LTV), le ratio LTV/CAC, la période de retour (Payback) et le ROI marketing. Outil gratuit avec interprétation et formules.

Données d'acquisition et de rétention

Dépenses marketing mensuelles (€)

Nouveaux clients / mois

Revenu moyen par client / mois (€)

Marge brute (%)

Durée de vie client moyenne (mois)

Taux de churn mensuel (%) — optionnel

Calculé automatiquement depuis la durée de vie (1 / durée de vie)

Tout savoir sur le calculateur CAC / LTV / Payback

Pourquoi calculer votre CAC, LTV et ratio LTV/CAC ?

Connaître votre coût d'acquisition client (CAC) et la valeur vie client (LTV) est indispensable pour piloter la rentabilité de votre croissance. Un ratio LTV/CAC inférieur à 1 signifie que chaque client acquis vous fait perdre de l'argent.

La période de retour (Payback) détermine la vitesse à laquelle vous récupérez votre investissement marketing. Plus elle est courte, plus votre trésorerie reste saine et plus vous pouvez réinvestir rapidement.

Suivre ces métriques dans le temps permet d'identifier les canaux d'acquisition les plus rentables, d'optimiser vos dépenses marketing et de convaincre des investisseurs avec des données solides.

Cas d'utilisation courants

Fondateurs de startups SaaS: Vous pilotez une startup en phase d'amorçage ou de croissance et devez prouver à vos investisseurs que votre unit economics est saine. Le ratio LTV/CAC est l'un des indicateurs les plus scrutés lors des levées de fonds.
Growth Marketers et responsables acquisition: Vous gérez des budgets publicitaires sur plusieurs canaux (Google Ads, Meta, LinkedIn) et avez besoin de comparer le CAC par canal pour allouer vos budgets de manière optimale.
Investisseurs et VCs: Vous analysez les métriques clés des startups en portefeuille ou en due diligence. Un ratio LTV/CAC entre 3 et 5 est généralement considéré comme un signal de bonne santé économique.
Directeurs financiers et contrôleurs de gestion: Vous établissez des prévisionnels financiers et devez modéliser l'impact du churn, de la marge brute et des dépenses marketing sur la rentabilité client à moyen terme.

Comment fonctionne le calculateur CAC / LTV ?

Renseignez vos dépenses marketing mensuelles, le nombre de nouveaux clients acquis, le revenu moyen par client et votre marge brute.

Indiquez la durée de vie moyenne de vos clients (en mois). Le taux de churn peut être calculé automatiquement ou saisi manuellement si vous disposez de la donnée exacte.

L'outil calcule instantanément votre CAC, LTV, ratio LTV/CAC, période de payback et ROI marketing, avec une interprétation contextuelle et les formules détaillées.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un bon ratio LTV/CAC ?: Un ratio LTV/CAC de 3:1 est généralement considéré comme sain : chaque euro investi en acquisition rapporte 3 euros sur la durée de vie du client. En dessous de 1:1, vous perdez de l'argent. Au-dessus de 5:1, vous sous-investissez probablement en marketing et pourriez croître plus vite.
Comment réduire son CAC efficacement ?: Les leviers les plus courants sont : améliorer le taux de conversion de vos landing pages, affiner le ciblage publicitaire pour attirer des prospects plus qualifiés, développer le marketing de contenu et le SEO pour un trafic organique, et mettre en place un programme de parrainage pour activer le bouche-à-oreille.
Quelle est la différence entre LTV brute et LTV nette ?: La LTV brute utilise le revenu total généré par le client, tandis que la LTV nette intègre la marge brute (ce que fait notre calculateur). La LTV nette est plus pertinente car elle reflète la contribution réelle de chaque client à la rentabilité de l'entreprise.
Quelle période de payback est acceptable pour une startup SaaS ?: En SaaS B2B, un payback de 12 mois ou moins est considéré comme excellent. Entre 12 et 18 mois, c'est acceptable. Au-delà de 24 mois, la trésorerie est mise sous pression et il faut optimiser soit le CAC, soit la valeur mensuelle du client.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?: Entièrement. Le calcul est réalisé à 100 % côté client, directement dans votre navigateur web. Aucune donnée personnelle n'est envoyée vers un serveur distant ni stockée. Toutes les informations restent sur votre appareil.