Calculadora CAC / LTV / Payback
Calcule su Costo de Adquisición de Cliente (CAC), el Valor de Vida del Cliente (LTV), el ratio LTV/CAC, el período de retorno (Payback) y el ROI de marketing. Herramienta gratuita con interpretación y fórmulas.
Datos de adquisición y retención
Calculado automáticamente desde la vida útil (1 / vida útil)
Todo lo que necesitas saber sobre la Calculadora CAC / LTV / Payback
¿Por qué calcular tu CAC, LTV y ratio LTV/CAC?
Conocer tu Costo de Adquisición de Cliente (CAC) y el Valor de Vida del Cliente (LTV) es imprescindible para gestionar un crecimiento rentable. Un ratio LTV/CAC inferior a 1 significa que cada cliente adquirido te hace perder dinero.
El período de Payback determina la velocidad a la que recuperas tu inversión en marketing. Cuanto más corto sea, más sana será tu tesorería y más rápido podrás reinvertir.
Hacer seguimiento de estas métricas a lo largo del tiempo permite identificar los canales de adquisición más rentables, optimizar el gasto en marketing y presentar datos sólidos a los inversores.
¿Quién utiliza la Calculadora CAC / LTV?
- Fundadores de startups SaaS
- Diriges una startup en fase semilla o de crecimiento y necesitas demostrar a tus inversores que tu unit economics es sólida. El ratio LTV/CAC es uno de los indicadores más analizados en las rondas de financiación.
- Growth Marketers y responsables de adquisición
- Gestionas presupuestos publicitarios en múltiples canales (Google Ads, Meta, LinkedIn) y necesitas comparar el CAC por canal para asignar presupuestos de forma óptima.
- Inversores y VCs
- Analizas las métricas clave de startups en cartera o durante la due diligence. Un ratio LTV/CAC entre 3 y 5 se considera generalmente una señal de buena salud económica.
- Directores financieros y controllers de gestión
- Elaboras previsiones financieras y necesitas modelizar el impacto del churn, el margen bruto y el gasto en marketing sobre la rentabilidad del cliente a medio plazo.
¿Cómo funciona la Calculadora CAC / LTV?
Introduce tu gasto mensual en marketing, el número de nuevos clientes captados, el ingreso medio por cliente y tu margen bruto.
Indica la vida media de tus clientes en meses. La tasa de churn puede calcularse automáticamente o introducirse manualmente si dispones del dato exacto.
La herramienta calcula al instante tu CAC, LTV, ratio LTV/CAC, período de payback y ROI de marketing, con una interpretación contextual y las fórmulas detalladas.
Preguntas frecuentes sobre el CAC y la LTV
- ¿Qué es un buen ratio LTV/CAC?
- Un ratio LTV/CAC de 3:1 se considera generalmente saludable: cada euro invertido en adquisición genera 3 euros durante la vida del cliente. Por debajo de 1:1 estás perdiendo dinero. Por encima de 5:1, probablemente estés infrainvirtiendo en marketing y podrías crecer más rápido.
- ¿Cómo reducir el CAC de forma eficaz?
- Las palancas más habituales son: mejorar la tasa de conversión de tus landing pages, afinar la segmentación publicitaria para atraer prospectos más cualificados, desarrollar el marketing de contenidos y el SEO para tráfico orgánico, e implementar un programa de referidos para activar el boca a boca.
- ¿Cuál es la diferencia entre LTV bruta y LTV neta?
- La LTV bruta utiliza el ingreso total generado por el cliente, mientras que la LTV neta incorpora el margen bruto (que es lo que hace nuestra calculadora). La LTV neta es más relevante porque refleja la contribución real de cada cliente a la rentabilidad de la empresa.
- ¿Qué período de payback es aceptable para una startup SaaS?
- En SaaS B2B, un payback de 12 meses o menos se considera excelente. Entre 12 y 18 meses es aceptable. Más allá de 24 meses, la tesorería se ve presionada y es necesario optimizar el CAC o el valor mensual del cliente.
- ¿Afecta directamente la tasa de churn a la LTV?
- Sin duda. El churn es inversamente proporcional a la vida del cliente: un churn mensual del 5 % da una vida media de 20 meses, mientras que un churn del 2 % la extiende a 50 meses. Reducir el churn en unos pocos puntos puede multiplicar tu LTV y transformar radicalmente la rentabilidad de tu adquisición.